Chez Grande Literie Alesia, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat sûre, fluide et pratique.
Cette Politique de Paiement décrit les moyens de paiement acceptés, les conditions de facturation, ainsi que les informations importantes concernant les transactions effectuées sur notre site grandeliteriealesia.fr.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et de débit principales (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)

  • Paiements en ligne sécurisés via des prestataires tiers de confiance

Conditions de Paiement

  • Tous les paiements doivent être intégralement réglés au moment de l’achat, avant le traitement et l’expédition de la commande.

  • Les prix sont affichés en livres sterling (Euro €) et incluent la TVA applicable, lorsque requis.

  • En finalisant un achat, vous confirmez être le titulaire autorisé du moyen de paiement utilisé.

Confirmation de Commande

  • Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre achat.

  • Si le paiement ne peut être vérifié ou est refusé, la commande ne sera pas traitée et vous en serez informé rapidement.

Prévention de la Fraude

Dans le but de garantir la sécurité de nos clients, nous nous réservons le droit de demander des vérifications supplémentaires (telles qu’une pièce d’identité ou la confirmation d’adresse de facturation) avant de traiter certaines commandes.
Toute activité suspecte ou frauduleuse pourra entraîner l’annulation immédiate de la commande.

Informations de Facturation

Les clients sont responsables de l’exactitude des coordonnées de facturation et de contact fournies lors du passage de la commande.
Des informations incomplètes ou erronées peuvent entraîner des retards de traitement ou d’expédition.

Remboursements

Les remboursements pour les commandes retournées ou annulées seront effectués vers le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou fournisseur de paiement.

Coordonnées

Pour toute question relative aux paiements, veuillez nous contacter :

Grande Literie Alesia
📧 Email : support@grandeliteriealesia.fr
📞 Téléphone : +33 65 94 43 112
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